ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Si el usuario utiliza los servicios de nuestro sitio web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos.

¿Quiénes somos?

Vinícola El Canto Divino S de RL de CV., mejor conocido como Clos de Tres Cantos, con domicilio en Carretera Tecate – Ensenada Km. 89.5, C.P. 22755, San Antonio de Las Minas, Ensenada, Baja California, y portal de internet https://closdetrescantos.com, en cumplimiento a lo que establece la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares hace del conocimiento que únicamente recaba datos personales de sus clientes, siendo la única responsable de su tratamiento y manifestando que se compromete a respetar la privacidad de los datos en posesión, motivo por el cual informa que:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para proporcionar la información que solicita:

  • Asesoría, venta y envío de nuestros productos.
  • Información de nuestra marca y productos.
  • Información sobre visitas, reservaciones y servicios proporcionados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Mercadotecnia o publicitaria.
  • Prospección comercial.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Dentro de nuestra pagina web, para llevar a cabo las finalidades de contacto y proporcionar información de nuestros productos y servicio se recopila y trata información de los usuarios por los siguientes componentes dentro de nuestra pagina web:

  • Formularios de contacto,
  • Registro para el boletín,
  • Códigos de seguimiento,
  • Plugins de terceros (botones de redes sociales como Facebook, Instagram Twitter, Google),
  • Contenido de terceros (YouTube),
  • Cookies.

Datos del dispositivo

Para hacer que tu visita sea lo más agradable posible y poder ofrecerte todas las funciones disponibles, recopilamos una serie de datos sobre el dispositivo que estás utilizando en el momento de visitarnos, que son los siguientes:

  • Dirección IP,
  • Sistema operativo,
  • Tipo y versión del navegador,
  • Fecha y hora de la visita,
  • Ubicación de la visita.

Estos datos no se procesan con propósitos de marketing.

Formularios de contacto

Para llevar a cabo las finalidades de contacto y proporcionar información se recopila la siguiente información:
Nombre
Correo electrónico
Asunto a informar

Se hace de su conocimiento que CLOS DE TRES CANTOS utiliza en su sitio web, el candado de seguridad SSL, para proteger la información que proporcionen los usuarios.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de contacto, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales: Empresas de paquetería
Finalidad: Entrega de productos.
Requiere del consentimiento: No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Llamando al número telefónico 646 977 5551; de la ciudad de Ensenada, Baja California; o enviando un correo electrónico a clos3cantos@gmail.com.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Nombre Completo, Domicilio, Teléfono y Correo electrónico
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Indicar el derecho que desea ejercer, descripción de los datos personales respecto del que se busca ejercer el derecho arco y acompañar la documentación que considere necesaria para tramitar su solicitud.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
20 días hábiles
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Correo electrónico
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Vinícola EL Canto Divino S. de R.L. de CV
b) Domicilio: Carretera Tecate – Ensenada Km. 89.5, C.P. 22755, San Antonio de Las Minas, Ensenada, Baja California
c) Correo electrónico: clos3cantos@gmail.com
d) Número telefónico: 646 977 5551

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
646 977 5551 o correo electrónico a la dirección clos3cantos@gmail.com
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Razón por la que desea revocar el consentimiento y sobre qué finalidad específica.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
20 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
A través del correo electrónico clos3cantos@gmail.com

¿A dónde acudir en caso de vulneración a la protección de sus derechos personales?
Usted podrá iniciar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, en caso de considerar que sus derechos personales han sido vulnerados por CLOS DE TRES CANTOS.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Envío de correo electrónico a la siguiente dirección atencionaclientes@mcsa.mx

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Última actualización: 19 de marzo del 2022